لك الحق في فهم واستخدام جميع حقوقك. ستحصل على نسخة مكتوبة من هذه الحقوق من قسم الاستقبال كمريض خارجي وفي الأجنحة كمريض منوّم. وإذا لم تفهمها لأي سبب، يرجى الاتصال بأي من الموظفين وطلب المساعدة، بما في ذلك الترجمة الفورية إذا كنت ترغب في شرحها بلغة أخرى.
لك الحق في تلقي رعاية محايدة بكرامة واحترام وقيمة ذاتية دون تمييز، مع احترام قيمك ومعتقداتك الدينية. تخضع هذه الرعاية للتوافر، دون التدخل في سلامة المرضى الآخرين وبيئة العمل ودون تناقض مع قواعد المستشفى والتفويضات التنظيمية.
لك الحق في تلقي رعاية طبية شاملة بهدف الوصول إلى تشخيص مناسب وعلاج المرض والإصابة.
لك الحق في تلقي رعاية طارئة فورية، عند الحاجة، دون تأخير.
لك الحق في معرفة هوية الطبيب أو غيره من ممارسي الرعاية الصحية المسؤولين عن رعايتك ومعرفة نطاق عمل كل منهم.
لك الحق في تلقي معلومات شاملة بطريقة يمكنك فهمها (من فريق الرعاية الصحية) حول التشخيص والعلاج المقترح والإجراءات العلاجية والتدخلات الجراحية وأي تغيير في حالتك الصحية وسبب هذه التغييرات والعلاجات البديلة والفوائد والعيوب المحتملة للعلاج المقترح والنتائج المتوقعة للرعاية والعلاج واحتمالية نجاح العلاج والمشاكل المحتملة المتعلقة بالتعافي والنتائج المحتملة لعدم العلاج والتكلفة المتوقعة للرعاية. بالإضافة إلى توضيح وتحديد كميات الدواء وآثاره الجانبية وطريقة استخدامه بوضوح ومعرفة سبب الخضوع لمختلف الاختبارات والعلاجات، ويجب توثيق كل إجراء تم اتخاذه عند تقديم الخدمة الصحية للمريض في سجلاته الطبية.
لك الحق في الحصول على مترجم (إذا كان متاحًا) إذا كانت اللغة تمثل مشكلة لفهم تفاصيل رعايتك والعلاج المقدم لك.
لك الحق في إعطاء أو عدم إعطاء موافقة عامة مكتوبة للعلاج.
لك الحق في إعطاء أو عدم إعطاء موافقتك المستنيرة المكتوبة قبل الجراحة أو أي إجراءات غازية أو التخدير أو استخدام الدم ومنتجاته وأي إجراء أو علاج عالي المخاطر.
لك الحق في تلقي جميع المعلومات التي تحتاجها قبل إعطاء موافقتك على أي إجراء أو علاج مقترح؛ وإكمال الاختبارات المعملية والتحقيقات الضرورية قبل أي جراحة. يجب أن تتضمن المعلومات الفوائد والبدائل المتاحة والمخاطر المحتملة (إن وجدت) للإجراء أو العلاج.
لك الحق في المشاركة في قرارات الرعاية. نشجع المرضى والآباء أو الأوصياء القانونيين على المشاركة في تخطيط وتنفيذ العلاج مع الممرضات والأطباء، بالقدر الذي يرغبون فيه.
لك الحق في الحفاظ على حاجتك للخصوصية لجميع المقابلات السريرية / الفحوصات والإجراءات (بما في ذلك أثناء النقل والعلاجات وسرية جميع معلوماتك وبياناتك المدرجة في الملف الصحي والحالة الاجتماعية وأي مراسلات واتصالات، وفقًا للمتطلبات التنظيمية.
لك الحق في اختيار الطبيب المعالج (حسب التوفر) بالإضافة إلى الحق في رفض الطبيب المعالج عند تقديم سبب وجيه.
لك الحق في التعبير عن رأيك بوضوح في حالة رفض العلاج (إذا كنت ترغب في ذلك، باستثناء المريض فاقد الوعي) وأن يتم إبلاغك بالعواقب الطبية بسبب رفضك. وبناءً عليه، ستوقع على نموذج معد لهذا الغرض وتغادر المستشفى، مع مراعاة الحالات الخاصة المنصوص عليها في المستشفى والتفويضات التنظيمية.
لك الحق في رفض الفحص أو المراقبة من قبل أي شخص غير مسؤول مباشرة عن رعايتك. في مثل هذه الحالة، يجب أن يحصل هؤلاء الأشخاص على إذنك للحضور أثناء مناقشة الحالة والاستشارة والفحص والعلاج.
لك الحق في الحماية من الاعتداء الجسدي واللفظي والنفسي وحماية صحتك واحترام حقوق الإنسان الأساسية.
لك الحق في تلقي المعلومات من المنظمة التي تدعم اختيارك للتبرع بالأعضاء والأنسجة الأخرى.
لك الحق في الوصول إلى معلوماتك الطبية وفقًا لسياسة المستشفى ولوائحه وأي تكلفة لا تمنع الوصول إلى هذه المعلومات للحفاظ على استمرارية الرعاية.
لك الحق في الحصول على تقرير طبي ونسخة من نتائج الاختبارات الطبية من قسم السجلات الطبية ويجب أن تكون معلومات المريض الطبية متاحة إذا طُلبت.
وفقًا لسياسات وإجراءات المستشفى واعتمادًا على التوفر وحالتك الصحية، لك الحق في أن يكون لديك أحد أفراد الأسرة أو وصي كمرافق (إذا لزم الأمر). لأسباب طبية، لن تسمح بعض الوحدات بذلك. على سبيل المثال غرفة العمليات ووحدة العناية المركزة ووحدة العناية المركزة لحديثي الولادة وغسيل الكلى إلخ.
لك الحق في تلقي خدمات العلاج، وإذا لم يكن ذلك ممكنًا، لك الحق في تلقي شرح كامل للحاجة إلى النقل إلى مركز علاج آخر وجميع البدائل المعقولة لمثل هذا النقل. قبل إجراء النقل، يجب أن تقبل المؤسسة المستقبلة النقل.
لك الحق في الشكوى من خلال مسؤول علاقات المرضى دون أي خوف من الانتقام حول الرعاية والخدمات التي تتلقاها وأن يستجيب لك المستشفى. يمكن للمرضى، سواء كانوا مرضى داخليين أو خارجيين، الاتصال بمسؤول علاقات المرضى لتقديم الشكاوى والاقتراحات حول الخدمات وتوجيهها إلى القسم المعني.
لك الحق في التقييم المناسب وإدارة الألم وتلقي التعليم لنفسك ولعائلتك حول الألم وإدارة الألم.
يلتزم مستشفى الجامعة الشارقة بتوفير رعاية محترمة ورحيمة للمريض المحتضر واحترام احتياجاته / احتياجاتها الفريدة.
لك الحق في تلقي فاتورة مفصلة ومفصلة لجميع الخدمات المقدمة عند طلبك كمريض داخلي، في وقت الخروج وشرح جميع الرسوم بغض النظر عما إذا كنت تدفعها أنت أو من قبل مصدر آخر.
لك الحق في تلقي تعليمات / خطط خروج مكتوبة. ستسلط هذه الخطة الضوء على العلاج والمتابعة والتعليمات الطبية حول كيفية العناية بنفسك بعد مغادرة المستشفى.
لك الحق في طلب رأي ثان حول رعايتك دون خوف من التنازل داخل أو خارج المنظمة. (إذا لزم الأمر، قد يُطلب منك الدفع مقابل الخدمات).
لك الحق في تحديد وإشراك أفراد الأسرة / الأصدقاء والآخرين وما إلى ذلك والذين لا يشاركون في قرارات الرعاية الخاصة بك حول تشخيصك وعلاجك.
لك الحق في الحصول على أفضل الخدمات الممكنة لصحتك من الأطباء وجميع المهنيين الصحيين، باستخدام جميع الوسائل والقدرات المتاحة.
لك الحق في أن يتم علاجك والاستماع إليك وتقديم المشورة لك من قبل الطبيب بتفان ودون تمييز.
لك الحق في الحصول على خدمات صحية تتطلب الاستمرارية والمتابعة في تنفيذ الخدمة طالما تتطلب الحالة الصحية ذلك.
المستشفى حريص على تحقيق الفائدة المرجوة من الخدمة الصحية المقدمة وملتزم بذلك من خلال النظر في المخاطر الناشئة عن أنشطة الوقاية أو العلاج أو الإفصاحات أو التشخيصات.
المستشفى يحترم رغبة المريض وعدم انتهاك حريته في مواصلة تلقي الخدمة الصحية أم لا، ما لم تشكل حالته تهديدًا له أو للآخرين أو للصحة العامة.
لك الحق في معرفة طبيعة مرضك ودرجة خطورته، وأن يتم إخطارك بذلك ما لم تسمح حالتك النفسية بإبلاغك، وفي هذه الحالة يجب إبلاغ ممثلك القانوني.
لك الحق في الحصول على نصائح تعليمية مناسبة لعمرك ومستوى فهمك ووعيك ورعايتك.
لك الحق في معرفة طبيعة مرضك ودرجة خطورته والمعلومات عن الأمراض بما في ذلك الأمراض المعدية، وأن يتم إبلاغك بذلك ما لم تتطلب مصلحتك خلاف ذلك، أو إذا كانت حالتك النفسية لا تسمح لك بأن يتم إبلاغك، وفي هذه الحالة، يجب إبلاغك بممثلك القانوني، ويجب توفير المعرفة والوعي. يجب توفير المعرفة والوعي الصحي للمرضى وعائلاتهم لاتخاذ قرارات بشأن خطط العلاج والمشاركة في الرعاية الصحية المقدمة لهم.
لك الحق في الحصول على معلومات طبية يقدمها الطبيب بلغة بسيطة ومفهومة، بما في ذلك المعلومات المتعلقة بمرضك ومسار العلاج وتطور حالتك الصحية، مع مراعاة صعوبة الفهم والحوار عند التعامل مع بعض فئات المرضى (الأطفال، المرضى النفسيين، كبار السن، إلخ.) يتم الإخطار: أثناء العيادة أو خلال جلسة خاصة، أثناء الإقامة في المنشأة الصحية، عند مغادرة المنشأة الصحية، لحثه على مواصلة العلاج، واتخاذ تدابير وقائية، وتجنب المضاعفات التي قد تزعج صحته.
للمريض الحق في إبلاغه بما يلي: الفحوصات المختلفة والعلاجات المقترحة والخدمات الوقائية الضرورية، وفوائد مسار العلاج المقترح وتكلفته التقديرية مقدمًا، وإلحاح تنفيذ الخدمات الصحية المقترحة، والنتائج المتوقعة للخدمة الصحية المقترحة، والبدائل الممكنة للخدمة الصحية المقترحة، والنتائج المتوقعة في حالة رفض تلقي الخدمة الصحية وأسباب نقله من منشأة صحية إلى أخرى. يجوز إعفاء الطبيب من تقديم المعلومات للمريض في حالات الطوارئ، أو في شكل رفض المريض لتلقي هذه المعلومات، أو عندما تتطلب مصلحته ذلك.
المستشفى حريص على الحصول على موافقة المريض، بوعي وقناعة، على تلقي الخدمة الصحية مسبقًا، مع مراعاة الاستثناءات المحددة في القانون.
لك الحق في الموافقة على تلقي الخدمة الصحية أو من خلال ممثلك القانوني إذا كان المريض غير مؤهل لاتخاذ قرار بنفسه أو أهليته مقيدة.
المعلومات والبيانات الصحية هي ملك للمريض ومحمية في نطاق الحفاظ على سر طبي لا يمكن الكشف عنه للآخرين إلا بإذن من المريض أو في الحالات التي يتطلبها القانون.
يجب على الطبيب تزويد المريض بالمعلومات والبيانات المتعلقة بصحته وعدم الالتزام بالسر الطبي إلا وفقًا للشروط وفي الحالات المنصوص عليها في التفويضات التنظيمية في هذا الصدد.
